Yasal
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük / son güncelleme:
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, cysbilisim.tr internet sitesini ziyaret eden, servis kaydı oluşturan ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Cüneyt BAŞARAN — CYS Bilgisayar Yazılım ve Bilişim Hizmetleri
Adres: Mimar Sinan Mah., 34570 Silivri / İstanbul
E-posta: cuneytbasaran@hotmail.com · Telefon: 0531 550 77 55
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: Servis/çağrı kaydında, telefonda, e-postada veya WhatsApp'ta paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta ve adres bilgileri.
- Servis bilgileri: Cihazın marka/model ve seri numarası, arıza açıklaması, servis notları, kullanılan parçalar, ücret bilgileri ve cihaza ait fotoğraflar.
- Cihaz içindeki veriler: Onarım sırasında cihazınızdaki dosyalara yalnızca arızanın giderilmesi (ör. yedekleme, kurulum, test) için gerektiği ölçüde erişilir; bu veriler kopyalanmaz, başka amaçla kullanılmaz ve paylaşılmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi ve sunucu erişim kayıtları (log).
- Kullanım verileri: Yandex Metrika aracılığıyla toplanan ziyaret istatistikleri, tıklama ve sayfa içi etkileşim kayıtları.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Servis kaydının oluşturulması, onarımın yapılması, cihazın teslimi ve garanti takibi — KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası).
- Servis durumu hakkında SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme — KVKK m.5/2-c.
- Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması — KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
- Sitenin ve servis sisteminin güvenliğinin sağlanması — KVKK m.5/2-f (meşru menfaat).
- Site kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi — KVKK m.5/1 (açık rıza).
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için yalnızca şu taraflara aktarılabilir:
- Barındırma, e-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları (servis sisteminin çalışması ve bildirimlerin iletilmesi).
- Garanti kapsamındaki onarımlarda ilgili üretici veya yetkili servis (yalnızca cihaz ve arıza bilgisi ile gerekli iletişim bilgisi).
- Yandex LLC — Yandex Metrika ziyaret istatistikleri. Sunucular yurt dışında bulunduğundan aktarım KVKK m.9 kapsamında gerçekleştirilir.
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
5. Toplama Yöntemi
Verileriniz; servis kabulü sırasında, internet sitesindeki çağrı kaydı ve servis sorgulama formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Saklama Süresi
Servis kayıtları, garanti süresi ve ilgili mevzuatta (vergi ve ticaret mevzuatı dahil) öngörülen süreler boyunca saklanır. Yalnızca bilgi talebi amacıyla iletilen veriler, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler
Sitemiz, oturum yönetimi gibi temel işlevler için zorunlu çerezler ve ziyaret istatistikleri için Yandex Metrika çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Başvurularınızı kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte cuneytbasaran@hotmail.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.